新規参入市場把握未経験カテゴリーへの新規参入や、既存の商品・サービスのリニューアル時など、今後の市場参入における機会や方向性、または課題などを探索します。
消費購入実態把握(U＆A)販売データだけでは明らかにできない実態を把握する調査で、ブランドにとって基本となる調査のひとつです。
カスタマー・ジャーニーの把握商品やサービスを認知、検討、購入し、利用へと至るプロセスや感情・行動の流れを時系列でとらえ、見える化します。
1名を深堀する分析課題の解決に最適と考えられるステータスに属する「1人」を対象者として抽出し、インタビューをはじめとした各種手法を用いて徹底的に理解することで、商品やサービスの新たな可能性を見つけていきます。