テキストマイニング

「テキストマイニング」は、自由形式で記入された大量のテキストデータを分析する手法です。構造化されていない文章を名詞、動詞、形容詞などの単語に分解し、出現頻度や出現傾向、出現パターン、相互関係などから分析。テキストに埋もれている有用な情報を抽出します。

JMAでは、テキストマイニングの技術を、アンケートのフリーアンサーの分析にも活用が可能です。弊社のフリーアンサーは、質の高さでご好評いただいております。「会場テスト／CLT」では終了前に弊社スタッフが回答を確認し、曖昧な表現を深掘りして具体的な言葉を引き出し、質の高い回答へとブラッシュアップ。専用のチームが最適なクリーニング作業を行い、高品質な調査データに仕上げています。丁寧な工程を経るため、収集したフリーアンサーをテキストマイニングで分析することにより、新しい気づきや切り口を視覚化させていきます。また、種類豊富な各種アウトプットツールを用いて、視覚的効果の高い報告書に仕上げます。

フリーアンサーのほか、Twitter、Instagram、FacebookなどSNSの書き込みのテキストデータも分析ができます。インターネットリサーチなどの定量調査を実施する前のトレンドチェックや、口コミサイトから自社の評価などを簡易的に確認するなど、各種調査と組み合わせにより、効率的な調査を行うことができます。

Case Study活用事例

アンケート調査前にトレンドを確認したいとき

事前にテキストマイニングで分析し、トレンドや現状を反映させた調査票づくりの参考にできます。

ネット上の評価を簡易的に確認したいとき

口コミサイトやECサイトの評価なども収集が可能です。簡易的にネット上での評価を確認したいときなどに、短納期で対応します。

視覚効果の高い資料が必要なとき

マッピングやグルーピング、ワードクラウドなど各種ツールを用いて視覚効果の高いアウトプットができます。

JMA「テキストマイニング」の特長

経験豊富な担当者が、仮説をもって分析

テキストマイニングに精通した分析者が、クライアントの課題を基に仮説をもって分析します。コンピュータによる網羅的な分析と、人による小さな気づきを両立させ、消費者の率直な言葉の中にあるニーズを探求します。

マーケティングリサーチ分野での豊富な実績

テキストマイニングがマーケティングリサーチに活用されはじめた当初から導入をしているJMAでは、豊富な経験とノウハウがあります。