MROC

オンライン上でコミュニティを醸成し、
インサイトの発見に繋げる

MROC（Marketing Research Online Community）はオンライン上にクローズドなコミュニティを立ち上げ、一定期間、コミュニティ内の参加者の言動を観察したり、インタビューやアンケートを行ったりするものです。JMAでは、日本におけるMROC導入初期の2011年からこの手法を取り入れ、これまでに多数の実績を積み重ねています。

MROCは匿名のコミュニティ内である程度の期間に渡って実施するため、生活者の自然な意見が発出しやすく、グループインタビューやインターネットリサーチだけでは見つけられなかった気づきを得ることができます。JMAでは活発な場を持続させ、議論を発展させるためのノウハウと経験を持つコミュニティ・マネージャーが数多く在籍しており、同時に複数のMROCを運営することもできます。様々な意見の発露を促し、コンセプトのアイデア出しやブラッシュアップなど、クライアントとの価値共創をサポートします。

JMA「MROC」の特長

経験値の高いコミュニティ・マネージャーが活発な議論を促します

MROCの成否を決める重要な役割のひとつが、コミュニティ・マネージャーです。JMAでは長年の実績から、経験豊富なコミュニティ・マネージャーが多数在籍しており、クライアントと二人三脚でコミュニティを育てていきます。

多彩なプラットフォームで最適な場を提供

複数のプラットフォームを用意し、目的に適したシステムをご提案します。コミュニティはオンライン上の繋がりのため、オフライン調査のような距離と時間の制約を受けることなく、深い関係性を築くことができます。

適切でわかりやすいアウトプット

対話、質問、アンケートなどを通じて、複数の参加者が自分の意見を述べ、ときに影響を与えあいながら場を展開していくMROC。JMAでは、スピードを重視した簡易的なサマリーから、考察を含めたフルレポートまでアウトプットを対応しています。発言の背景や経緯を意識し、また少数意見にも注目することで、次につながるヒントを導き出します。

Case Studyこんな時におすすめです～活用事例～

ターゲット層のライフスタイルや使用実態を把握したいとき
顧客との関係性を築いた商品開発
ターゲットとなるペルソナの発見、設定
新商品開発におけるコンセプト設定、ニーズ探索

オンライン上でコミュニティを醸成し、インサイトの発見に繋げる